金蝶K/3 Cloud连锁零售解决方案

1 关键应用特性

K/3 CLOUD创新营销平台连锁零售系统,通过以高效K/3 CLOUD供应链管理为核心,建立起采购、库存、配送等各环节控制、分析与考核的全过程管理体系,帮助零售企业规范业务流程,以构建快速、敏捷的战略运营机制。并帮助零售企业建立一体化的财务成本控制体系、以业务协同为目标的供应链管理体系和以能力素质为核心的战略人力资源体

通过帮助零售企业通过业务重整和资源整合,推动零售业务管理模式和业务流程创新,以更高效的业务系统、更低的运作成本,实现快速的市场响应。从而全面提升核心竞争力,实现企业持续、快速和健康成长。

全新推出的连锁门店模块基于强大的零售交易中间件,采用实时传输的技术。服务器端一次安装,客户端运行完全免维护。实现了连锁企业“分布式应用、集中式管理”的迫切需求,具有易部署、免维护和扩展性强的特点。

零售管理主要关键应用特性:

  • 能够适应不同商业规模、不同的管理模式、不同的核算体制。

    可以满足正规连锁(独资或合资;同城或异地)和自由连锁(加盟)等多种连锁模式;单店系统平稳过渡到连锁系统。

  • 系统根据不同业态需求内核考虑:

    一品多供应商,多种经营方式,多柜组销售,一品多条码,多规格、对小商品不进行单品管理而进行金额管理、对不同包装的全条码管理,多种商品组装销售等问题。

  • 完善灵活的促销与价格策略平台

    集团统一促销规划和促销组织,并统一对促销活动进行分析;支持门店个性化促销,包括:店内促销、整类促销、单品数量折扣、单品时点折扣、单品时间调价等方式。总部支持快迅促销、店内促销、组合促销、会员价(包括会员价、会员折扣、小类会员折扣)等;对于不同业态的销售组织,需要支持相应的促销类型。

  • 强壮的零售收银系统

    收银系统支持不同的硬件平台;支持离线收银,称重与收银一体化;

  • 实时的门店管理,POS交易平台

    门店的业务数据,POS交易数据能实时与总部进行交互,数据能实时进行上传下载;保证集团所有的业务部门和门店能在实时的数据平台上进行作业,消除数据孤岛及不适时性,为集团业务(如采购,销售分析)等提供强有力的保障

    门店是企业的利润实现机构。执行商品流转、销售业务和库存管理等业务,进行进销存业务的记帐,并将记帐单据和明细帐传业务管理中心。

2 系统构成

  • 连锁总部:包含“商品管理”、“连锁配送”、 “促销管理”、“会员管理”、“门店管理”、“零售统/li>
  • 零售门店系统:包含“门店管理系统”、“零售收银系统”
  • 零售交易中间件:数据上传、数据下载、数据分发

2.1 商品管理--关键业务功能

  • 商品管理

    完成商品基本信息设置与维护及查询操作。

  • 商品分布

    商品分布,指商品分布之后在日常经营过程中需要对部分商品属性进行维护;

    商品快速分布,是指把商品资料批量分布到指定门店系统中,一般应用于新店商品资料部署或个别门店分布指定商品资料时进行操作。

  • 商品类别定义

    商品类别定义主要是对商品所属类别进行定义。

  • 商品品牌定义

    商品品牌定义主要是对商品所属品牌进行定义。

  • 条码标签打印

    条码管理属于零售行业产品中的一个基础应用,商品销售必须通过商品编码或商品条码进行扫描输入,绝大部分商品都带有商品国际标准条码(如EAN、UPC等),少数商品没有条码或需要重编条码,商品条码需要打印出来贴在商品上进行流通处理。另外零售业商品销售都需要商品标签,通过本模块实现条码标签管理:条码标签格式设置、条码标签打印等;

2.2 连锁配送--关键业务功能

  • 要货申请处理

    集团内部各机构向总部申请要货,通过要货申请单来申请,总部收集各机构要货申请单,对要货申请单进行分类,如果是紧急要货,则直接配货给申请机构,如果非紧急要货,则下推到配货单,由配货单处理配货。

  • 退货申请处理

    完成商品退货和退货申请处理。

  • 店间调拨单

    完成门店间的调拨工作

  • 门店收货查询

    完成总部(配送中心)发出商品的收货工作

  • 门店盘点处理

    完成商品盘点方案制定、盘点数据收集、盘点数据核对、盘点结果确认等操作。提供相关报表查询:商品盘点进度报表、商品盘点明细报表、未盘点商品报表

2.3 会员管理

详见会员营销系统说明

2.4 促销管理

促销管理属于零售行业产品中的一个重要组成部分;零售企业会执行各类促销活动来吸引和保持的顾客,提高销售。

常见的促销方式有:降价促销、买减、整类促销、返还优惠、商品折扣、会员优惠促销、单品促销、组合促销、时点促销、限量促销、数量促销等。

通过促销策略分级控制,实现总部管控与门店灵活设置相结合满足各种促销管理的要求。支持多种形式的促销,包括买送、买减、买换、整类促销、打折赠券返还优惠、商品折扣、会员优惠促销、单品促销、组合促销、礼盒促销、时点促销、限量促销、数量促销等,支持强大的营销统计与分析,可按照商品、类别、品牌、门店和时间多个维度进行促销盈利分析。

促销管理关键业务功能:

  • 商品调售价单
    • 支持商品永久调售价和促销调售价,调售价与促销业务均可由总部统一调整,同一商品在不同门店可以执行不同的售价;门店也有调整本店商品售价的权限。
    • 支持的零售促销业务包括:商品合同售价变更、商品特价促销;
    • 单据包括商品调售价与促销调售价两种调价功能,总部录制的“商品调售价单”下传到选定相关的门店执行;
    • 单据在指定执行日期自动生效;促销调售价的,在指定日期自动完结,恢复到默认售价;单据生效时,系统按照商品新的商品调售价单处理和控制相关业务;
    • 支持总部统一进行调售价或促销调售价,当选中总部,所属机构自动全部选中;支持总部为下属区域、门店进行调售价与促销调售价,可单独选择某个区域或某个门店执行调价与促销业务;
    • 对于单据已审核或执行过程中的促销,如有需要可强行终止;
  • 促销平台

    促销平台是K3 cloud零售系统推出的强大促销平台单据,通过此促销平台单据,用户可以定义大部分零售商家常用的买减促销、买折促销、买赠促销,同时可以定义促销的条件是商品数量还是商品的购买金额,并且会员与非会员的促销都可以通过此平台进行定义!促销扩展平台在对会员的过滤以及促销商品范围的定义都非常的灵活!

    连锁商业系统的复杂促销可以支持单行、并行、串行等多种类型的促销模型,如支持如下但不限于的促销方式

    • 商品特价让利促销,比如选取部分商品特价促销;
    • 商品超量促销,比如购买不同量享受不同的特价;
    • 时点抢购,比如在不同营业时间享受不同的抢购价;
    • 限量抢购,比如门店可以在当日,限定的数量内享受特价;也可以在顾客的每次购买打印小票时,限定的数量内享受特价;还可以是促销期间,限定的数量内享 受特价;
    • 全场打折促销,比如可以进行全场打折让利促销,也可以对指定品牌、指定品类进行打折促销;
    • 捆绑或组合销售,比如A+B原价X元,现价Y元,也可以2A+3B原价X元,现价Y元等;
    • 赠送促销,比如买一送一,买二送一,买A送B,买多送一,买多送多等;
    • 加X元买送促销,比如买两件+1元送一件,买A+X元送B等或买3A+X元送2B;
    • 会员特价让利促销,比如会员对一些商品享受特价;
    • 会员商品购买量促销,比如会员购买商品不同量享受不同的优惠价;
    • 会员时点抢购促销,比如会员可以在不同营业时间享受不同的抢购价;
    • 会员限量促销,比如支持会员当日限量,某一会员在当天的限定数量内享受特价;支持会员小票限量,某一会员每次购买打印小票时,限定的数量内享受特价; 支持会员在促销期间,限定的数量内享受特价;
    • 会员全场打折促销,比如可以针对会员全场打折让利促销,也可以针对会员在指定品牌、品类进行打折促销;

2.5 门店管理

2.5.1 关键业务功能
  • POS机管理

    新增和维护POS机使用的基本信息。

  • 收银员管理

    新增和维护收银员操作权限。

  • 实时销售监控

    根据商品类别、收银机、收银员等多维度查看门店的实时销售状况

  • 时段销售统计

    统计门店的时段销售数据

  • 每日日结

    处理门店的销售日结、报表生成、库存冲减等业务

2.5.2 零售统计

报表中心提供了多种新型的报表分析功能,例如POS销售实时监控,提供多维度实时查询POS销售数据功能,透视分析表提供多维度分析销售数据和库存数据功能,用户可随机拖动相应字段进行横纵向分析数据,数据显示结果直观明了。

零售统计管理关键业务功能:

  • 透视分析表
    • 销售透视分析表
    • 库存透视分析表
    • 会员销售透视分析
  • 销售报表
    • 商品销售分析(多维度)
    • 收银报表
    • 同比分析
    • 对比分析

2.6 零售门店系统

实现以交易中间件方式访问集中的业务数据,开展连锁专卖管理的要货、采购、调拨、销售等日常业务,并和总部K/3 cloud标准供应链无缝连接,实现门店数据的实时、统一管理 解决一直困扰连锁企业的门店安装部署困难、升级与维护工作量大等难题。实现总部一次性安装部署,连锁门店安装轻量级客户端,实现快速部署连锁门店、支持连锁门店的快速扩张。

零售门店系统关键业务功能:

  • 商品查询

    完成商品基本信息设置与维护及查询操作。

  • 条码管理

    价签打印模块,支持多种打印模式, 支持常见的各种条码打印机类型,支持按照各类单据打印。

  • 会员管理

    会员卡资料的查询、卡充值、换卡、退卡业务以及卡积分兑奖和范例业务操作。

  • 采购订单

    完成采购申请和订单的下达。

  • 验收入库

    对门店的上级或其他机构的送货进行接收、入库处理以及收货差异情况的管理。

  • 店间调拨

    完成商品在不同门店仓库或不同仓位之间的转移。

  • 要货管理

    完成商品的补货的申请。

  • 退货管理

    完成商品退货和退货申请处理。

  • 盘点管理

    对门店库存商品进行盘点和报告,并对盘盈、盘亏进行库存调整。

    盘盈入库

    盘亏毁损

  • 日终处理

    完成门店的日终结转。

  • 门店报表查询
    • 销售透视分析表
    • 库存透视分析表
    • 会员销售透视分析
    • 商品销售分析(多维度)
    • 收银报表
    • 同比分析
    • 对比分析

2.7 零售收银

零售收银是零售门店的一个重要组成部,对于一体化操作的门店,可以提供零售门店后台管理与前台收银一体的系统,也可以门店前后能分离,分开部署。

作为零售的必备核心功能,需要提供一个成熟、稳定、完整、可拓展的收银系统来满足零售门店的业务。基于交易中间件技术,零售收银数据可以实时上传总部。并能实现实时刷会员卡及冲减积分及储值。如果网络不通,支持脱网销售模式,脱网数据网通后自动上

K/3 cloud零售收银系统,可以支持多种常见POS机:如IBM、德利多富、深圳桑达、上海拍档、青岛中科英泰、青岛海信等收银员在普通情况下所做的输入商品、修改数量、收款、结算的一个操作流程

零售收银管理关键业务功能:

  • 商品输入

    系统采用商品编码来辨认商品,可以用3种方式录入商品,如下:

  • 在商品输入区直接用条码扫描仪扫描条码进行输入
  • 在商品输入区采用键盘输入商品编码或者商品条形码
  • 在商品输入区输入商品的拼音助记码,拼音助记码的输入形式是数字 “0” 加商品名称的汉语拼音声母的第一位。
  • 修改数量

    商品输入后默认数量是1个,收款员可以使用数量修改键F2更改数量,商品明细区的所有商品中始终会有一个商品被高亮显示,这个商品就是“当前操作商品”,修改数量就是表示修改这个商品的数量。系统不累加收款员每次的输入,而是直接将最后一次输入当作最终的数量。

  • 单品取消

    顾客在付款时可以因为各种原因要求取消某商品的购买,这时收款员可以先用光标选中要取消的商品,确认之后,商品被删除掉。

  • 变价

    商品价格会根据促销期间的价格调整做变动,一般情况下收银员无需更改,如果的确需要更改,可以更改本单销售单价,如果没有赋予当前收银员变价的权限,系统会提示输入授权人员代码和密码或刷权限卡。

  • 打折

    由于各种原因,可能需要对顾客购买的商品打折,单击[单品打折]按钮或按相应快捷键,可对所选单个商品打折。单击[整单打折]按钮或按相应快捷键,可对顾客购买的所有商品打折。打折功能有权限和权限值的控制。

  • 退货

    提供退货操作,输入销售流水号后,系统会自动将输入的销售单所包含的商品全部检索出来显示在屏幕上。这时我们可以对屏幕上显示的所有商品做任意修改,比如增加减少商品、修改数量、变换单位等等。

  • 销售挂单处理

    处理一般收银业务时,如果有特殊要求,可以将当前收银业务暂存,等处理完紧急事情后再调出该收银单继续处理。

  • 商品快速检索

    收银员如果想查看商品信息,执行[商品快速检索]进入查询窗口,可自行设定查询条件和操作符查找所需商品。

  • 重打销售小票

    如果遇见打印纸用完了这样的特殊情况,导致正常小票没有打印成功,需要重新打印POS小票

  • 查询销售小票

    可以根据商品编码查询历史的销售记录,并打印小票。

  • 销售数据统计

    [销售数据统计] 反映每个收银员截止目前的汇总收银情况、每台收银机截止目前的收银流水账和退货流水账、当天以小时为单位汇总的各个时段收银情况。要使用销售数据统计功能,必须拥有使用的权限。

  • 更改用户口令

    收银员只能修改自己的口令,进入修改口令的界面后,系统先要求输入原口令,然后系统还要求收银员连续输入两次新口令,防止输错。

  • 会员卡查询

    可以根据卡号、姓名、电话、车牌号等条件查询会员卡信息。

2.8 零售交易中间件管理--关键业务功能

一、交易中间件数据传输方案

系统特点:

  • 基于ACE实现的网络通讯:高性能,高质量保证
  • 多种网络设施
  • 提供了被动连接器,主动连接器,适应不同的网络拓扑
  • 支持UDP,TCP协议
  • 支持SOCK5,HTTP/1.1代理
  • 异步通信上的同步调用
  • 增强应用的适应能力
  • 具有服务揭示能力
  • 支持可通过ADO访问的数据源
  • 支持消息分级
  • 支持控制台,Windows服务启动方式
  • 自适应日志
  • 服务处理置换能力
  • 提供路由扩展接口
  • 可管理:通过管理接口控制,查看运行状态
  • 可配置:框架配置和插件私有配置

CCBP用于开发应用服务器,为应用服务器提供基础公共设施和相应的访问接口. 包括:

  • 网络通讯:接入,组网和通信能力
  • 消息队列: 消息存储设备
  • 任务调度器:基于优先级的请求调度处理,处理线程数可配置
  • 数据访问组件:广泛的连接能力,连接池技术
  • 资源容器:框架和插件通过容器共享
  • 插件管理:语言无关,标准接口
  • 协议组件:简单、方便的应用协议
  • 系统日志:分级和限额控制
  • 消息跟踪器:同步调用的辅助设施
  • 事件反应器: 截获系统事件和应用事件

基于CCBP框架,可快速开发,部署应用系统.

利用多种网络设施,服务揭示能力,路由扩展等可容易地构建分布式系统。

二、交易中间件技术在连锁门店的应用

系统特点:

基于交易中间件技术的云POS门店管理系统可以为你打造

  • 免安装,免维护、下载即可使用的POS系统
  • 实时的数据传输
  • 数据统一采集管理系统
  • 统一数据分析系统
  • 客户关系管理系统
  • 商业智能分析系统
  • 永远实时在线的会员卡,储值卡管理系统
  • 帮助公司进行门店管理、产品管理、营运管理,从而增强公司的管理和营运能力

2.9 系统运行环境

2.9.1 客户端运行环境
组件 要求
处理器 处理器类型:
  • Pentium 4兼容处理器 或 速度更快的处理器
处理器速度:
  • 最低:单核1.7GHz 双核1.0GHz
  • 推荐:双核2.0GHz或更快
内存
  • 物理内存:最少512MB
  • 推荐:1.0GB或更大
储存 存储空间:
  • 最少:2GB空闲空间
  • 推荐:8GB空闲空间
网络 网络质量:
  • 速率:100Mbps
  • 延时:< 20ms (以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)
  • 丢包:< 0.1% (以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)
操作系统 客户端支持的操作系统:
  • Windows XP Professional SP2/SP3
  • Windows XP Professional 64位x64 SP2
  • Windows Vista Ultimate/Enterprise/Busness SP1
  • Windows Vista Ultimate/Enterprise/Busness 64位x64 SP1
  • Windows Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter SP1/SP2 ①
  • Windows Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter 64位x64 SP1/SP2 ①
  • Windows 2000 Professional/Server/Advanced Server/DataCenter Server SP4 ②
2.9.2 服务器运行环境
组件 要求
处理器 处理器类型:
  • Intel Xeon 或 AMD Opteron 或 Intel Itanium 2
处理器速度:
  • 最低:1.6GHz (对于Itanium处理器是1.4GHz)
  • 推荐:2.4GHz 或 更快处理器 (对于Itanium处理器是1.6GHz)
处理器核心总数:
  • 最低:2核心
  • 推荐:
    • 4核心(100并发以内 或 数据库实体10GB以内)
    • 8核心(100~200并发 或 数据库实体10~20GB)
    • 16核心(200~400并发 或 数据库实体20~40GB)
内存 物理内存:
  • 最少:2GB
  • 推荐:
    • 4GB(100并发以内 或 数据库实体10GB以内)
    • 8GB(100~200并发 或 数据库实体10~20GB)
    • 16GB(200~400并发 或 数据库实体20~40GB)
储存 存储类型:
  • SCSI 或 更快企业级存储,数据盘推荐设置为RAID10,并至少建立两个LUN分别放置生产数据库与临时数据库(TempDB)
  • 存储空间:
    • 最少:10GB 空闲空间
    • 推荐:50GB 或 更多 空闲空间
网络 网络质量:
  • 速率:100Mbps,推荐与中间层服务器以1000Mbps连接
  • 延时:< 20ms (以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)
  • 丢包:< 0.1% (以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)
操作系统 服务器支持的操作系统:
  • Windows Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter SP1/SP2 ①
  • Windows Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter 64位x64 SP1/SP2 ①
  • Windows Server 2003 Enterprise/DataCenter 64位IA64 SP1/SP2 ①②
  • Windows Server 2008 Standard/Enterprise/DataCenter ③
  • Windows Server 2008 Standard/Enterprise/DataCenter 64位x64 ③
  • Windows Server 2008 Enterprise/DataCenter 64位IA64 ②③
  • Windows 2000 Server/Advanced Server/DataCenter Server SP4 ④
  • Windows 2000 Advanced Server/DataCenter Server 64位IA64 SP4 ②④。
数据库引擎 零售只限支持以下的数据库引擎:
  • SQL Server 2005 Standard/Enterprise SP3
  • SQL Server 2005 Standard/Enterprise 64位x64 SP3
  • SQL Server 2005 Enterprise 64位IA64 SP3 ②
  • SQL Server 2008 Standard/Enterprise
  • SQL Server 2008 Standard/Enterprise 64位x64
  • SQL Server 2008 Enterprise 64位IA64 ②
2.9.3 POS行环境
组件 要求
POS机 可支持多种常见POS机:如IBM、德利多富、深圳桑达、上海拍档、青岛中科英泰、青岛海信等
处理器 处理器类型:
  • Pentium 4兼容处理器 或 速度更快的处理器
处理器速度:
  • 最低:单核1.7GHz 双核1.0GHz
  • 推荐:双核2.0GHz 或 更快
内存 物理内存:
  • 最少:512MB
  • 推荐:1.0GB 或 更大
储存 存储空间:
  • 最少:4GB 空闲空间
  • 推荐:8GB 空闲空间
网络 网络质量:
  • 速率:100Mbps
  • 延时:< 20ms (以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)
  • 丢包:< 0.1% (以大小1024字节的测试数据包返回结果为准)
操作系统 零售收银POS支持的操作系统:
  • Windows XP Professional SP2/SP3
  • Windows Server 2003 Standard/Enterprise/DataCenter SP1/SP2 ①
  • Windows 2000 Professional/Server/Advanced Server/DataCenter Server SP4 ②